KNS Canada Inc.

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Entretien

services

 

KNS Canada garantit exclusivement le service après-vente de tous ses produits. Les appareils, sous garantie ou sans garantie *, sont gérés par nos ingénieurs / techniciens spécialisés dans le diagnostic et la réparation.

 

Notre équipe

Parce que nous sommes le distributeur, notre équipe d’ingénieurs et de techniciens est qualifiée et possède une excellente connaissance des produits. Ils fournissent une assistance rapide et de haute qualité.

 

Services et calibration

L’étalonnage de la sonde est la seule exigence du FibroScan. Il doit être effectué tous les douze mois pour garantir un usage correct de la machine. Cette opération peut être gérée par KNS Canada dans le cadre d’un contrat de service ou sur devis. Un étalonnage régulier garantit que votre instrument est conforme aux spécifications d’utilisation.

Pour plus d’informations, contactez notre service après-vente à l’adresse kazi@knscanada.com.

 

Offre de maintenance préventive / contrat de service

 

 

Ce contrat comprend:

a) Vérification préventive annuelle et entretien effectués conformément aux recommandations du fabricant
b) Sauvegarde des données et nettoyage du disque dur pour optimiser les performances du système et mise à jour de la nouvelle version du logiciel publiée par le fabricant lors de la vérification et de la maintenance annuelles
c) Deux étalonnages annuels pour les sondes 2G et un étalonnage annuel pour une sonde 3G par FibroScan à l’aide du matériel d’étalonnage spécifié par le fabricant (à l’installation de KNS)
d) Un délai de dépannage de 3 jours ouvrables pour les diagnostics et de 10 jours ouvrables pour les réparations
e) Remplacement illimité de pièces de rechange défectueuses
f) La priorité sera donnée aux clients couverts par contrat dans la planification des services
g) Panneaux supérieur et inférieur avant / arrière, roues, tablette et châssis mécanique complet et remplacement de la sonde non couverts par le contrat
h) Programmation illimitée de la mémoire de la sonde

 

Contact de service KNS Canada:

* Par téléphone au 1-800-233-1008

* cellulaire 1-647-892-1415

* courriel: kazi@knscanada.com